Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : [date]

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
[Nom de la societe]
[Adresse]
Contact : contact@isolation-thermique-maison.fr

2. Donnees collectees

Dans le cadre du formulaire de demande de devis, nous collectons les donnees suivantes :

• Nom
• Adresse email
• Numero de telephone
• Ville et code postal du projet
• Type d'isolation souhaite
• Description du projet
• Informations complementaires fournies volontairement (surface, annee de construction, DPE, isolant prefere)

3. Finalite du traitement

Les donnees collectees sont utilisees exclusivement pour :

• Mise en relation : transmettre votre demande a un artisan certifie RGE susceptible de realiser vos travaux d'isolation thermique.
• Suivi de la demande : assurer le suivi de votre demande et vous recontacter si necessaire.
• Amelioration du service : analyser les demandes de maniere anonymisee pour ameliorer notre service.

Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles sont transmises uniquement aux artisans RGE partenaires dans le cadre de la mise en relation.

4. Base legale

Le traitement est fonde sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case a cocher du formulaire de demande.

5. Destinataires des donnees

• L'equipe de isolation-thermique-maison.fr (gestion des leads)
• Les artisans RGE partenaires (uniquement dans le cadre de la mise en relation)
• Brevo (Sendinblue) : sous-traitant pour l'envoi des emails (conforme RGPD)

6. Duree de conservation

Les donnees personnelles sont conservees pendant une duree maximale de 24 mois a compter de la derniere interaction, sauf obligation legale contraire. Au-dela, les donnees sont supprimees ou anonymisees.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : contact@isolation-thermique-maison.fr

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement necessaires a son fonctionnement (gestion du consentement cookies). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est depose sans votre consentement explicite.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

10. Transferts hors UE

Les donnees sont traitees au sein de l'Union europeenne. En cas de transfert hors UE (sous-traitants), des garanties appropriees sont mises en place (clauses contractuelles types, decision d'adequation).